O conhecimento e o saber

Fala-se muito, hoje em dia, que vivemos na sociedade do conhecimento e do saber. Mas afinal, qual o significado destes conceitos?

DADOS, INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO E SABER

Dados e informação

Para tentar explicar estes conceitos, vamos partir de uma situação concreta. Suponhamos que lhe seja apresentado os seguintes dados:

* R$ 100,00
* Janeiro de 2001
* Janeiro de 2010
* R$ 1.076,00

Estes dados dizem muito pouco isoladamente. Imagine quantas possíveis histórias poderiam conter estes dados. Provavelmente cada um de nós imaginaria um contexto diferente para estes mesmos dados.

Agora imagine se relacionássemos estes dados da seguinte forma:

Agora, fica muito mais claro o significado deste conjunto de dados. Este adquire um significado, é uma informação.

DADO é um item sem significado próprio, é algo fora de contexto. Já um conjunto de dados relacionados entre si e que tem um significado claro é chamado de informação.
INFORMAÇÃO é a compreensão das RELAÇÕES existentes num conjunto de dados.

Conhecimento

Imagine, agora, a seguinte publicidade de um banco hipotético que anuncia uma aplicação financeira a prazo determinado com juros pré-fixados, conforme mostra na figura 7-1.

Fig. 7-1: Publicidade de um banco hipotético

Esta peça de publicidade (figura 7-1) fornece um conjunto de informações sobre uma forma de aplicação financeira oferecida por um banco hipotético. Apesar disto, a maioria das pessoas seria incapaz de saber, por exemplo, qual seria o valor de uma aplicação no mês de janeiro de 2005. Por que isto acontece ? Porque estas pessoas não têm conhecimento suficiente para chegar a esta resposta.

Na publicidade acima, poderia ser calculada, com auxílio da matemática financeira, a taxa de juros pré-fixada, que é de 2% ao mês e fazendo apenas contas de multiplicar, chegar-se-ia a R$ 328,10 para o valor da aplicação em 2005. O conjunto de informações disponíveis é o mesmo para todas as pessoas que estão vendo a peça publicitária, mas somente aqueles que detém um conhecimento do assunto é que conseguem ver além e inferir algo que não está escrito.

Fica claro, portanto, que nem sempre ter acesso a informações significa conhecer alguma coisa. CONHECIMENTO é ver além do conjunto de informações explícitas, inferindo novas informações consistentes com o conjunto dado originalmente.

SABER é compreender os PRINCÍPIOS que regem um conjunto particular de conhecimentos que guardam uma similaridade de comportamento entre si.

Em resumo: Dado é algo fora de contexto, isto é, não tem significado por si só. Um conjunto de dados sobre os quais conseguimos compreender alguma relação é chamado de informação. Um conjunto de informações sobre as quais conseguimos inferir novas informações consistentes com as primeiras, é chamado de conhecimento. E um conjunto de conhecimentos sobre os quais podemos deduzir algum princípio válido para um contexto genérico é chamado de saber.

Bibliografia:

Roteiros de Aula do Curso de Pós Graduação em Gestão da Informação no Agronegócio, AGROSOFT – UFLA – UFJF – UFV – EMBRAPA.
Dinâmica de Sistemas. Paulo R. C. Villela, D.Sc. Universidade Federal de Juiz de Fora.