E quando alguma das partes não cumpre o combinado? A maioria das pessoas, quando ocorre uma quebra de combinado, quer refazer o prazo, querendo saber quando a coisa que não foi cumprida pode ser entregue. A conversa gira em torno do prazo.
No entanto, essa não é a melhor conversa. O ideal é que se pergunte à pessoa que descumpriu o prazo se está acontecendo algo que fez com que o combinado não valesse, se há a necessidade de ajustes no combinado.
Quando alguém quebra um combinado, a conversa precisa ser não sobre quando esse combinado será refeito, mas sim, se os combinados continuam valendo. Essa conversa precisa ser tranquila, mas firme. Aí então, esse combinado pode ser refeito!
Fonte: AgroTalento.